Reunimos aqui as dúvidas mais comuns sobre compra, entrega, pagamento e instalação dos painéis ripados Braspan. Não achou sua resposta? Fale com a gente pelo WhatsApp (41) 99744-0083.
Preciso ter CNPJ para comprar?
Não. A loja atende clientes finais e profissionais, com CPF ou CNPJ.
Posso comprar sendo de outra cidade ou estado?
Sim. Entregamos em todo o Brasil. O valor e o prazo do frete aparecem no carrinho assim que você informa o CEP.
Qual a diferença entre a caixa com 2 e a caixa com 4?
Nos painéis Frieze e Lambri, a caixa com 2 placas cobre 2,5 m² e a caixa com 4 cobre 5 m². No Canelado, cobrem cerca de 2,45 m² e 4,9 m². Na caixa com 4, o preço por m² fica mais baixo.
Como sei quantas caixas comprar?
Use a calculadora na página de cada painel: informe a largura e a altura da parede em metros e ela indica as caixas, já somando 10% para cortes e ajustes.
Como o frete é calculado?
Pelo CEP de entrega, pelo peso e pelas medidas dos produtos. Os painéis têm 2,75 m e viajam por transportadora.
Tem frete grátis?
Sim. Compras acima de R$ 1.500 têm frete grátis para todo o Brasil, na opção de entrega mais econômica.
Posso retirar o pedido?
Sim. Escolha a opção de retirada no checkout e retire em Campo Largo/PR (BR-277, km 108, sentido Curitiba, Rondinha), de segunda a sexta, das 9h às 17h.
Qual o prazo de entrega?
O prazo depende da sua região e é informado no carrinho, antes de finalizar a compra.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Cartão de crédito em até 8x sem juros, Pix com 5% de desconto e boleto bancário.
O pagamento é seguro?
Sim. Os pagamentos são processados pelo Nuvem Pago, em ambiente seguro e criptografado.
Os painéis têm garantia?
Sim. Os painéis têm garantia de 6 meses contra defeitos de produção.
Como instalo o painel na parede?
Na parede, a instalação é feita somente com a cola PU Kisafix Fixa Tudo, vendida aqui na loja. É rápido, sem quebra-quebra e sem sujeira.
E no forro?
O Lambri pode ser usado no forro. Nesse caso, use pinos ou outra fixação junto com a cola.
Posso cortar o painel?
Sim. O corte deve ser feito com ferramenta elétrica e por profissional habilitado. Se preferir, contrate o nosso serviço de corte sob medida no comprimento.
Qual é o acabamento?
O laminado tem acabamento fosco. Pode haver pequena variação de cor por causa da tela do aparelho ou do lote de produção.
Vocês atendem pedidos em grande volume?
Sim. Para grandes quantidades, fale com a nossa equipe comercial pelo WhatsApp ou e-mail.
Posso desistir da compra?
Sim. Pelo Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra online em até 7 dias após o recebimento. Fale com a gente para combinar a devolução.
E se o produto chegar com avaria?
Entre em contato assim que receber, enviando fotos da embalagem e do produto pelo WhatsApp ou e-mail, para resolvermos o quanto antes.
Como falo com a Braspan?
WhatsApp e telefone: (41) 99744-0083. E-mail: [email protected]. Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h (exceto feriados).
